ご注文を迅速に発送し、追跡番号をお知らせします。
当社では入金の確認後、すぐに発送の手続きに入り、発送されましたら、追跡番号をメールにてお客様にお知らせしています。
選択した配送オプションに応じて、通常の配達時間は 4 ～ 13 営業日です。 ご注文に問題がある場合はお客様に通知し、薬局が薬を発送するときに確認メールが届きます。 何らかの理由でご注文が4〜13営業日以内に配達されない場合は、ご連絡ください。調査させていただきます。
追跡番号によって、国内国外を問わずに荷物が今どこにあるかをご確認していただくことが可能となりますので、安心して商品到着までお待ちください。
（追跡番号のシステムへの反映と実際の場所にはタイムラグが生じる可能性があります）
あなたのプライバシーをしっかり守るシンプルなラベル表示です。
実際に購入した具体的な薬の名称等は記載されていないシンプルなラベルで発送しますので、配達員はもちろん、万が一ご家族がお受け取りになっても、開封しない限りは中身を知られることはありません。
ED、性病、薄毛、肥満など病気の種類に関わらず、人に相談しにくい悩みをお持ちなのは、あなただけではありません。
通常病院で医薬品を処方してもらうためには、医師に病状を説明する必要がありますし、医師だけでなく、受付のスタッフ、看護師、薬剤師などのたくさんの人に自分の症状について知られることになります。このことに抵抗やストレスを感じない人はいません。
個人輸入は、薬の選択においては自己責任となりますが、プライバシーが保護されるという点では大きなメリットがあります。
薬はインターネットで注文して、上記のようにプライバシーに完全に配慮された梱包方法で配送されるので、薬を入手するまでに他の人に自分のことを話す必要はありませんし、また配送業者も、荷物の中身が何かを知ることはありません。
当社ではお客様のプライバシーを大切に考え、外箱のラベルに実際に購入した医薬品名は書かず、箱のサイズも実際の商品のサイズに対して適宜調整して外箱から中身を推測しにくい梱包を意識しております。
商品の品質を保つ梱包の配慮も万全です。
医薬品は外界の変化（温度や湿度など）の影響を大きく受けますので、品質を保つために、保管や梱包を適切に行う必要があります。
当社では、各医薬品の最適な状態を理解し、箱の中には緩衝材を入れ、丁寧に梱包して商品自体が万全の状態でお客様の元へ配送できるように細心の注意を払っておりますので、安心してご利用いただけます。
確実にお届けするため、個人名義/個人宅宛てへの発送を徹底しています。
お客様に迅速かつ確実にお届けするため、ご利用いただくお客様個人の個人名で個人宅への配送をお願いしております。
日本の薬事法では、個人輸入は「個人使用に限り認められる」行為です。
自分以外の名義を使うと、他人への譲渡を目的とした輸入や商用目的の輸入を疑われお客様にご希望の商品をお届けできなくなる可能性が非常に高くなりますので、荷物の宛名の名前を仮名や偽名にしたり、会社や団体等の住所の記載をするなどはお控えいただくようご協力をお願いいたします。
当社では、上記の通り梱包方法でお客様のプライバシーを確実に守るよう配慮していますので、迅速かつ確実にお届けするために、必ずご利用いただく個人名でご自宅の住所を記載の上、ご利用いただくようお願いいたします。
同様の理由から、郵便局留の配送依頼もお控えいただきますようお願いいたします。
個人輸入ですので、個人の方がご本人さまご使用分として輸入する事自体は問題がないのですが、郵便局留めを利用する場合、税関で個人ご使用分の輸入か判断出来かねる場合がございます。その場合、個人で使用する分の輸入であると証明（薬監証明書など）の手続きが必要となり、証明書等（薬監証明書など）の手続きは、輸入者、つまりお客様ご自身に手続きしていただく必要があり、大変手間と時間がかかるのですが、当社ではお手伝いができかねます。
＊証明書などを求める税関からのハガキは、郵便局留めになっている為、郵便局に届きますが、郵便局から到着の連絡は一切入りませんので、ご本人様が直接郵便局に荷物、または、ハガキが届いていないかなど、確認に郵便局へ問い合わせる必要がございますので十分にご注意ください。またこの件に関してはご本人様のみが対応できることですので、弊社のサポートも対象外とさせていただきます。
消費税と関税
医薬品は原則関税や消費税はかかりません。
ただし、課税対象額（商品総額の60％）が1万円を超える場合や税関により課税対象と判断された場合は消費税と税関手数料が発生するケースが稀にあります。
税関職員は発送元が発行および同梱する納品書や請求書を用いて商品内容や課税金額を確認します。
税関で荷物が保留された場合には、税関よりお知らせのハガキが届きますので、お荷物番号（追跡番号）を確認の上、不明点があればお問い合わせください。受け取りがスムースに行えるようにサポートさせていただきます。
ただし、通関保留や消費税および関税の支払につきましては、お客様の負担となりますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。
